Questions fréquentes
Vos questions
Oui, absolument. Depuis le règlement CE 1400/2002, vous n'êtes pas obligé de faire entretenir votre véhicule en concession officielle pour conserver votre garantie. À condition que les travaux soient réalisés avec des pièces de qualité et selon le protocole constructeur — ce que nous faisons systématiquement chez BNK.
Une révision standard (vidange, filtres, contrôle général) dure entre 1h30 et 2h30 selon le modèle. Nous vous informons du temps estimé lors de la prise de rendez-vous. Vous pouvez attendre sur place ou nous laisser votre véhicule.
Contactez-nous à l'avance pour les interventions longues (plus d'une journée). Nous faisons notre possible pour vous accompagner et trouver une solution adaptée à votre situation.
Les pièces courantes (filtres, plaquettes, disques, joints…) sont souvent en stock local. Les pièces plus spécifiques sont importées dans les meilleurs délais possibles. Nous nous engageons à vous communiquer un délai précis et un tarif compétitif avant toute commande.
Oui. Nous disposons des outils PIWIS officiels pour les diagnostics Porsche et respectons scrupuleusement les protocoles d'entretien. Votre garantie Porsche est maintenue. Nous accueillons tous les modèles, des classiques aux modèles les plus récents.
BNK Auto Service est le garage spécialiste Volkswagen et Porsche à Nouméa, situé au 17 rue Papin à Ducos. Nous entretenons tous les modèles du Groupe VW (Volkswagen, Porsche, Audi, SEAT, Škoda) depuis plus de 15 ans en Nouvelle-Calédonie. Prise de rendez-vous au 29 81 20 ou par email à reception@bnk.nc.
Oui, la transmission DSG (Volkswagen) et S-Tronic (Audi/Porsche) fait partie de nos spécialités. Nous réalisons les vidanges DSG 6 et 7 vitesses, le remplacement d'embrayage (sec et humide) et l'adaptation mécatronique via outils officiels VW/Porsche — des interventions précises rarement maîtrisées sur le territoire.
Oui. Comme ces marques font partie du Groupe Volkswagen, elles partagent la même base technique que VW et Porsche. Nous entretenons tous les modèles Audi (A1 à A8, Q2 à Q8, RS, S, TT), SEAT (Ibiza, Leon, Ateca, Cupra) et Škoda (Fabia, Octavia, Superb, Kodiaq) avec les mêmes outils officiels (ODIS, VCDS Pro).
Nous acceptons tous les moyens de paiement : carte bancaire (paiement en plusieurs fois possible), espèces, chèque et virement bancaire. Un devis détaillé est remis avant toute intervention, sans engagement.
Notre atelier est à Ducos, Nouméa. Nous accueillons les clients de tout le Grand Nouméa (Nouméa, Dumbéa, Païta, Mont-Dore) et de l'ensemble de la Nouvelle-Calédonie, y compris brousse et îles pour les interventions programmées.
La prise de rendez-vous est vivement recommandée pour garantir un créneau et préparer l'intervention (pièces, outillage, temps technicien). Appelez le 29 81 20 ou passez par le formulaire de contact. L'atelier est ouvert du lundi au jeudi de 7h15 à 11h et de 12h à 16h, le vendredi de 7h15 à 11h et de 12h à 15h.